핫딜 게시판 - 전우주급 할인 정보
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일식 1,782 p
- 안녕하세요. (주)엔산마운트입니다.설치 과정 중 불편을 드려 죄송합니다. 제가 직접 빠르게 조치해 드리기 위해 사이트 내 쪽지로 연락을 주신다면 연락이 닿는 대로 즉시 도와드리겠습니다. 사후 처리가 늦어져서 다시 한번 죄송합니다. 02-23
- 안녕하세요. (주)엔산마운트입니다.먼저 불편을 드려 죄송합니다. 배송과 설치하시는 과정에서 생기신 문제에 대해 진심으로 사과드립니다. 배송 일정에 관해 더 소통하고 누락 없이 발송해드렸어야 했으나, 라이브 방송을 통해 회원님들에게 많은 관심을 예상하지 못하였고 준비하는 과정에서 많은 불찰이 발생했습니다. 이점 다시 한번 고개 숙여 사과드립니다. 다음 라이브 혹은 추후 진행 할 이벤트에서는 이러한 상황이 발생하지 않도록 유의하겠습니다. 추가로 말씀해 주신 부분에 대해 답변드리겠습니다. 모니터 암의 경우는 OEM 생산으로 수입하여 판매하고 있는 부분이 맞습니다. 다만 저희가 판매하는 상품들은 전부 판매되기 전까지 직원들이 직접 검토하며 하중 테스트도 진행합니다. 하지만 고객님들께서 바라보는 시선은 저희와 다를 수 있다는 점을 인지하고 있고, 사용하시면서 불편하셨던 점 등을 저희에게 편하게 말씀해 주시면 다음 제품 출시 때 의견들을 최대한 수렴하여 출시하도록 하겠습니다. 아직 많이 부족하지만 여러 말씀 귀 담아 듣고 노력하는 엔산마운트가 되겠습니다. 죄송합니다. 02-23
- 안녕하세요. (주)엔산마운트입니다.먼저 불편을 드려 죄송합니다. 혹시 어느 제품인지 모델명을 알려주실 수 있으실까요?번거로우시겠지만 불량 부분의 사진과 함께 저희에게 안내해 주신다면확인 후 최대한 빠르게 해당 부분을 검수하여 새 제품으로 교환 도와드리고, 남은 제품들도 전부 검수 진행하겠습니다.해당 불량이 저희에게 컴플레인이 들어왔더라면 저희가 먼저 알아차리고 검수가 들어갔었을텐데 A/S 응대하는 직원들에게 확인해 본바 아직 해당 건과 유사한 불량 건에 대해서는 문의 받은 직원이 없는 듯합니다 ㅠㅠ다시 한번 불편을 드려 사과드리며, 사이트 내 쪽지를 통해 연락 주신다면 늦었지만 최대한 빠르게 도움드리겠습니다.감사합니다. 02-13
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